Obchodní a provozní podmínky
Tyto obchodní a provozní podmínky upravují poskytování služeb ve studiu RELAX CHABA – Masáže U Pavlíny.
1. Objednání služeb
Veškeré služby jsou poskytovány výhradně po předchozí rezervaci sjednaného termínu.
Rezervaci lze provést telefonicky, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem.
Rezervovaný čas je vyhrazen výhradně pro objednaného klienta.
2. Dochvilnost
Prosíme klienty o příchod přibližně 5 minut před sjednaným termínem.
V případě pozdního příchodu může být délka procedury zkrácena tak, aby nebyl narušen harmonogram dalších objednaných klientů. Cena služby zůstává beze změny.
3. Zrušení rezervace
Pokud se klient nemůže dostavit, žádáme o zrušení rezervace nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
Při pozdějším zrušení rezervace nebo nedostavení se bez omluvy je poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 500 Kč, který představuje paušální náhradu nákladů a ušlého času spojeného s nevyužitým rezervovaným termínem.
Storno poplatek nemusí být uplatněn v případě náhlých závažných zdravotních či jiných mimořádných okolností, pokud o nich klient poskytovatele bez zbytečného odkladu informuje.
4. Zdravotní stav klienta
Klient je povinen před zahájením procedury pravdivě informovat o svém zdravotním stavu, užívaných lécích, alergiích a dalších skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečnost nebo průběh poskytované služby.
Poskytované služby nenahrazují lékařskou péči ani zdravotní služby.
5. Kamerový systém
Prostory studia jsou z důvodu ochrany zdraví, bezpečnosti osob a majetku monitorovány kamerovým systémem.
Záznamy jsou pořizovány pouze v nezbytném rozsahu a jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou. Přístup k nim má pouze provozovatel nebo osoby oprávněné zákonem.
Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
6. Fotodokumentace
V rámci poskytovaných služeb může být pořízena fotodokumentace, například za účelem:
sledování vývoje zdravotního či funkčního stavu,
porovnání držení těla,
posouzení pohybových stereotypů a mobility,
dokumentace iridologického vyšetření,
dokumentace průběhu regenerace nebo výsledků péče.
Fotodokumentace slouží především k odborné práci s klientem.
Použití fotografií nebo videozáznamů pro marketingové účely (webové stránky, sociální sítě, informační materiály apod.) je možné pouze na základě samostatného dobrovolného souhlasu klienta.
Pokud klient souhlas udělí, budou fotografie zveřejňovány s maximálním respektem k jeho soukromí. Pokud je to možné, budou upraveny tak, aby nebylo možné klienta jednoznačně identifikovat.
Souhlas lze kdykoliv odvolat.
7. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za odborné provedení sjednaných služeb.
Klient odpovídá za pravdivost poskytnutých informací o svém zdravotním stavu.
8. Závěrečná ustanovení
Objednáním termínu klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.6.2026